HR Blog

Karrier

„Több idegen nyelvet beszélő, aki máshoz nem ért”

A pályaelhagyók közül talán ők vannak a legkönnyebb helyzetben, hiszen évről évre több száz új munkahely jön létre, s a fluktuáció miatt legalább ennyi üresedik meg a hazánkba települt nemzetközi szolgáltató központokban (ld. global shared service center, contact center). A világ szinte minden tájára szolgáltatnak, összességében több mint 20 nyelven. A felsőfokú angoltudás alapelvárás (a betanítás, a belső kommunikáció többnyire ezen folyik), s emellé kell egy második (esetleg harmadik) nyelv folyékony, szinte az anyanyelvvel egyenértékű használata. Amit a szolgáltató központok többsége kínál: nyelvi szűrés, szakmai alkalmassági vizsgálat, orientációs, szakmai és nyelvi tréning (pl. szolgáltató, rendszerhasználat, kommunikáció), szakterületi specifikáció (pl. pénzügy, IT, beszerzés, HR), releváns bér és munkahelyi környezet.

Még mindig igen sok vállalatnál van nyelvtudáshiány, ezért bizonyos pozíciókban (tipikusak: irodavezető, személyi asszisztens) alkalmaznak olyanokat, akiknek a legfontosabb munkaköri feladata az idegen nyelvű kommunikáció (telefonálás, levelezés, tolmácsolás, fordítás). Mindez kiváló pályakezdést tesz lehetővé azok számára, akik jó együttműködési készséggel rendelkeznek. Jó szakértő, vezető nélkülözhetetlen „jobb kezévé, fülévé, szemévé válni”, nemcsak a kapcsolati érték miatt, hanem a tapasztalati tanulás szempontjából is érdemes.

2007. május 12. 10:28 | tothevamaria

Kommentár (0)


Név:
Email:
Honlap:
Hozzászólás:

Kérjük írja be a baloldali számot!

Bemutatkozás

Öt éve már, hogy a Jobline oldalakon HR-es szakmai tartalommal (Karrieriskola), karrier tanácsadással (karrier@hvg.hu) és pályázatok véleményezésével (cvexpert@hvg.hu) segítjük az álláskeresőket, karrierépítőket. HR-es kollégák, hallgatók is mind gyakrabban látogatják szakmai oldalainkat, s tisztelnek meg kérdéseikkel, véleményükkel. Állásbörzéken, konferenciákon, kiállításokon tapasztaljuk, sok a kérdés, de kevés lehetőség adódik a diskurzusra. Jött az ötlet, mely itt – most testet öltött, indul a Jobline - HRblog, az Önök kíváncsiságára, együttműködési készségére apellálva, egyelőre a Karrier – Toborzás – Kiválasztás témakörökre fókuszálva.

Aki a blogot írja: Tóth Éva Mária - humánmenedzsment szakértő, a HVG – Jobline karrier-tanácsadója, a www.karrieriskola.hu szerzője, fejlesztője. A Humán Erőforrás Alapítvány kuratóriumának társelnöke, a Call Center Club, a Partnering folyóirat elindítója. Karriertervezéssel, szervezet- és személyzet-fejlesztéssel foglalkozik, specialitása az ügyfélszolgálat, call center. A HR felsőfokon, A meeting, Telefonos ügyfél-kommunikáció könyvek társzerzője, rendszeresen publikál szakmai kiadványokban, közreműködik konferenciákon, tanácskozásokon.