A kiválasztási eljárásba potenciális jelöltként csak azt a pályázót érdemes bevonnunk, akiről az előszűrés valószínűsítette, hogy megfelel a pozíció és a szervezet szabta alapelvárásoknak, a szakmai kompetenciáknak éppúgy, mint a beilleszthetőség feltételrendszerének. Minél nagyobb hatáskörrel, felelősséggel jár a pozíció, annál fontosabb, hogy a kiválasztás során a jelöltet alapos vizsgálatnak vessük alá, hiszen meg kell bizonyosodnunk, hogy az elvárt teljesítményt a rendelkezésre álló feltételrendszer közepette, tartósan magas színvonalon, a meglévő szervezeti keretekkel és erőforrásokkal összhangban, akár krízishelyzetben is tudja-e nyújtani.
A kiválasztási eljárásba bevont jelölteket egyenként, az elvárások tükrében értékeljük, de a végén, a döntéshez elkerülhetetlen az összehasonlítás. Itt is – mint a vezetői döntések sok más területén - érvényesül a Pareto-elv: Két, egyébként minden paraméterében azonos (azonos hasznosságot hordozó) jelölt közül az kerül kiválasztásra, aki legalább egy paraméterében jobb a másiknál és egy paraméterében sem rosszabb az elvártnál. A nehézséget az okozza, hogy a paraméterek közt igen sok nehezen ellenőrizhető, mérhető, összehasonlítható van, s a kiválasztást végző elvárásai dinamikusan változhatnak az eljárás közben, a jelöltek függvényében is. Ráadásul a paraméterek nem azonos súllyal számítanak be az értékelésbe, s közülük több erőteljes korrelációt mutat, míg mások gyengítik, vagy kioltják egymást.
A személyzetfejlesztési döntés racionális mérlegelésen alapszik, de helye van az intuíciónak éppúgy, mint a laterális (oldalirányú, kreatív, viszonyítási rendszert váltva logikussá váló) gondolkodásnak is.
2007. május 2. 07:14 | tothevamaria
Kommentár (1)Öt éve már, hogy a Jobline oldalakon HR-es szakmai tartalommal (Karrieriskola), karrier tanácsadással (karrier@hvg.hu) és pályázatok véleményezésével (cvexpert@hvg.hu) segítjük az álláskeresőket, karrierépítőket. HR-es kollégák, hallgatók is mind gyakrabban látogatják szakmai oldalainkat, s tisztelnek meg kérdéseikkel, véleményükkel. Állásbörzéken, konferenciákon, kiállításokon tapasztaljuk, sok a kérdés, de kevés lehetőség adódik a diskurzusra. Jött az ötlet, mely itt – most testet öltött, indul a Jobline - HRblog, az Önök kíváncsiságára, együttműködési készségére apellálva, egyelőre a Karrier – Toborzás – Kiválasztás témakörökre fókuszálva.
Aki a blogot írja: Tóth Éva Mária - humánmenedzsment szakértő, a HVG – Jobline karrier-tanácsadója, a www.karrieriskola.hu szerzője, fejlesztője. A Humán Erőforrás Alapítvány kuratóriumának társelnöke, a Call Center Club, a Partnering folyóirat elindítója. Karriertervezéssel, szervezet- és személyzet-fejlesztéssel foglalkozik, specialitása az ügyfélszolgálat, call center. A HR felsőfokon, A meeting, Telefonos ügyfél-kommunikáció könyvek társzerzője, rendszeresen publikál szakmai kiadványokban, közreműködik konferenciákon, tanácskozásokon.
A "Ráadásul a paraméterek nem azonos súllyal számítanak be az értékelésbe," inkább emlékeztet a Pareto elvre...
szerintem.