HR Blog

Kiválasztás

Beszédes kezek

Mozdulataink rendezettsége, dinamikája, eredményessége közvetve és közvetlenül is befolyásolja munkaképességünket. Akinek remeg a keze, az igen sokféle munkára „helyből” alkalmatlan, pl. hegesztő, fogorvos. Továbbá megnehezíthet, lassíthat, pontatlanná tehet olyan egyéb tevékenységeket is, mint a számítógép használata, laboratóriumi munka. A kéz remegése bizonytalanságot kelthet a tárgyalópartnerben, ügyfélben, vevőben, betegben, beosztottban, tanítványban, vagyis lehet, hogy egy csomó olyan pályán is kisebb hatékonysággal tudunk majd dolgozni, aminek a legkisebb köze sincs a kézügyességhez.

Szerencsére, ennyire azért nem rossz a helyzet! Az ember testbeszéde ugyanúgy összbenyomásként jelenik meg, mint ahogy azt már a testalkatnál más aspektusból értelmeztük. Fontos, hogy az önismeretünk és az önkontrollunk a testbeszédre is kiterjedjen, legyünk tisztában az ezen az úton szándékosan vagy spontán módon közvetített, mások által többféleképpen kódolható üzenetekkel.

A fenti kiragadott példát folytatva, vagyis a kéznél s annak tartását, mozgását elemezve figyeljük meg a beszédünket kísérő gesztusaink hitelességét (taglejtés és a verbális közlés összhangja), a tartás nyitottságát (nem rejtjük el, nem szorítjuk, zárjuk össze, tenyér kissé kifelé fordul) és az általa kifejezett érzelmeink irányát és erejét (gyengéd, bátorító érintés, simogatás vagy csapkodás, ökölbeszorítás). Nem árt, ha tudjuk, a kommunikátort arcjátéka és gesztusai révén, gyakran szavak nélkül is megértjük.

Végezetül: A kéz, a köröm ápoltsága, díszítettsége is befolyásolja a rólunk kialakított képet. Pro és konta...

2009. április 6. 11:28 | tothevamaria

Kommentár (0)


Név:
Email:
Honlap:
Hozzászólás:

Kérjük írja be a baloldali számot!

Bemutatkozás

Öt éve már, hogy a Jobline oldalakon HR-es szakmai tartalommal (Karrieriskola), karrier tanácsadással (karrier@hvg.hu) és pályázatok véleményezésével (cvexpert@hvg.hu) segítjük az álláskeresőket, karrierépítőket. HR-es kollégák, hallgatók is mind gyakrabban látogatják szakmai oldalainkat, s tisztelnek meg kérdéseikkel, véleményükkel. Állásbörzéken, konferenciákon, kiállításokon tapasztaljuk, sok a kérdés, de kevés lehetőség adódik a diskurzusra. Jött az ötlet, mely itt – most testet öltött, indul a Jobline - HRblog, az Önök kíváncsiságára, együttműködési készségére apellálva, egyelőre a Karrier – Toborzás – Kiválasztás témakörökre fókuszálva.

Aki a blogot írja: Tóth Éva Mária - humánmenedzsment szakértő, a HVG – Jobline karrier-tanácsadója, a www.karrieriskola.hu szerzője, fejlesztője. A Humán Erőforrás Alapítvány kuratóriumának társelnöke, a Call Center Club, a Partnering folyóirat elindítója. Karriertervezéssel, szervezet- és személyzet-fejlesztéssel foglalkozik, specialitása az ügyfélszolgálat, call center. A HR felsőfokon, A meeting, Telefonos ügyfél-kommunikáció könyvek társzerzője, rendszeresen publikál szakmai kiadványokban, közreműködik konferenciákon, tanácskozásokon.