HR Blog

Karrier

Csoportmunka és együttműködés

Kifejezi azon szándékunkat, hogy másokkal együttműködjünk ahelyett, hogy versengjünk. A csoport működhet formális (deklarált szervezeti keret, pl. szervezeti egység) vagy informális (alkalmi társulás, mely az eredményes együttműködés érdekében, konkrét feladat megoldására ad hoc jött létre).

A vezető optimális esetben belülről irányít, igen gyakran inkább facilitátor, moderátor szerepet betöltve.

Összetevői:

Csoport menedzselése, minden egyes résztvevőben tudatosítjuk, hogy a csoport tagjaként felelősséggel tartozik a közös eredményekért, a hatékony együttműködésért, s nem utolsó sorban a tagok kölcsönös, egymást támogató és erősítő kapcsolatrendszeréért.
Mások motiválása, lelkesítése, az erőforrások összpontosítása teszi lehetővé (ld. „azonos irányba, egyforma erővel húzunk”), hogy csoportunk magáénak vallja, s kooperáció révén elérje a vezető vagy önmaga (tehát a csoport) által kitűzött célokat.
Konfliktusmegoldás: A csoport jövője (kiemelten: eredményessége, kohéziója) függ attól, hogy a felmerült konfliktusok – legyenek azok akár tárgyi-, akár viszonykonfliktusok - eszkalálódnak, avagy gyorsan és hatékonyan megoldásra kerülnek.
Az információk megosztása a csoport tagjai közti kohéziót, s ebből fakadóan az összetartozást is erősíti („ld. közös tudás alapozza meg, hogy a csoport tagjait közös hiedelmek, akciók, konstrukciók kössék össze).

2009. június 21. 05:34 | tothevamaria

Kommentár (0)


Név:
Email:
Honlap:
Hozzászólás:

Kérjük írja be a baloldali számot!

Bemutatkozás

Öt éve már, hogy a Jobline oldalakon HR-es szakmai tartalommal (Karrieriskola), karrier tanácsadással (karrier@hvg.hu) és pályázatok véleményezésével (cvexpert@hvg.hu) segítjük az álláskeresőket, karrierépítőket. HR-es kollégák, hallgatók is mind gyakrabban látogatják szakmai oldalainkat, s tisztelnek meg kérdéseikkel, véleményükkel. Állásbörzéken, konferenciákon, kiállításokon tapasztaljuk, sok a kérdés, de kevés lehetőség adódik a diskurzusra. Jött az ötlet, mely itt – most testet öltött, indul a Jobline - HRblog, az Önök kíváncsiságára, együttműködési készségére apellálva, egyelőre a Karrier – Toborzás – Kiválasztás témakörökre fókuszálva.

Aki a blogot írja: Tóth Éva Mária - humánmenedzsment szakértő, a HVG – Jobline karrier-tanácsadója, a www.karrieriskola.hu szerzője, fejlesztője. A Humán Erőforrás Alapítvány kuratóriumának társelnöke, a Call Center Club, a Partnering folyóirat elindítója. Karriertervezéssel, szervezet- és személyzet-fejlesztéssel foglalkozik, specialitása az ügyfélszolgálat, call center. A HR felsőfokon, A meeting, Telefonos ügyfél-kommunikáció könyvek társzerzője, rendszeresen publikál szakmai kiadványokban, közreműködik konferenciákon, tanácskozásokon.