A toborzási – kiválasztási folyamat során számtalanszor tapasztaljuk azt az ellentmondást – mi magunk, kiválasztást végzők –, ami a kimondott vagy leírt verbális közlés (pl. „pontos, precíz munkavégzés jellemez”) és a saját, közvetlen tapasztalat (pl. a beküldött pályázatban gépelési hibák vannak, a felsorolt mellékletek fele nincs csatolva, s a jelölt majd negyed órás késéssel érkezik az interjúra).
Az álláskereső - s ez már a toborzási, kiválasztási folyamatban is jól megfigyelhető - rendhez, időhöz, szabályozott folyamatokhoz való viszonya erőteljesen befolyásolja, hogy képes lesz-e nagyobb zökkenők nélkül beilleszkedni kialakult szervezeti működésbe, struktúrába, minőségbiztosított folyamatokba.
Kiemelkedően fontos összetevői: pontosság, rendezettség, időgazdálkodás, kontroll.
Meghatározó, hogy pl. a „szabálykövetés”, az „alkalmazkodás”, az „alázat” személyiségéből fakad, avagy csak „rajta van”, tanulja, próbálgatja, pláne, ha nem is tartja fontosnak.
0 kommentár | 2007. április 16., hétfő | HR-szakma | tothevamaria
Mint ahogy szakterületünkön is lépést kell tartanunk az újdonságokkal, sejtjük, hogy a Cv-írásban is vannak új követelmények, trendek.
Néhány éve terjedt el, hogy ne írjuk rá a CV-re, hogy „Szakmai önéletrajz” (vagy ehhez hasonlót), hanem kezdjük jó nagy betűkkel középre főcímként ráírva mindjárt a nevünkkel. Nagyjából ezzel egyidőben kezdtek feltűnni a hirdetésszerű, akár fejlécben szerepeltetve jó nagy betűkkel – néha többször is - megjelenítve a „Wanted” feliratot. Tapasztalatom szerint inkább negatív irányba befolyásol, de valószínűsítem, van akinek bejött!
Mostanában divat lett újra kézzel írt CV-t küldeni (ad abszurdum e-mailben a lefotózott verziót), de a formához illő, elbeszélő jellegű hagyományos CV helyett - stílustörően - felsorolásos ún. amerikai típúsút.
Egyes szervezetek (főleg közszféra és Eu-s finanszírozású projektek) elvárják, hogy használjuk az Eu-s formátumot. Hátránya, hogy alig van olyan szakember, akié elfér egy oldalon, vagy akinek legalább az erősségei odakerülnek. Mivel a személyi részt rögtön a munkatapasztalatok ismertetése követi, különösen előnytelen pályakezdők, illetve pályakorrekcióra kényszerülők esetében. Ráadásul a sablon nem sugallja a kulcsszavak kiemelését, így az ezt használók többsége nem is alkalmazza. Előnye, hogy kiváló sorvezető annak, aki komoly szakmai háttérrel rendelkezik.
2 kommentár | 2007. április 13., péntek | Toborzás | tothevamaria
Mit kell tenni, ha - mondjuk munkaidőben - ajánlatot kapunk egy tanácsadótól, vagy egy fejvadásztól?
Az, hogy megkerestek, jó érzés, önbizalmat, megerősítést ad. A pozitív érzések erőteljesen motiválnak, valószínűleg meg is látszik majd rajtunk: jobban csillog a szemünk, határozottabb lesz hangunk, talán a környezetünkben tartózkodók is meghallják. Ügyeljünk rá, hogy érdemi diskurzust csak zavartalan körülmények közt folytassunk. Kérjünk, vagy ajánljunk fel egy számunkra megfelelőbb időpontban történő visszahívást.
Ne féljünk, hogy komoly ajánlatot kockáztatunk! A megfelelő időpont nemcsak azt jelenti, hogy éppen nincs senki a az irodában, folyosón, közös étkezőben... Sokkal inkább azt, hogy rendelkezésünkre áll min. 20 zavartalan perc, módunk van az ajánlat végighallgatására, jegyzetelésre, kérdések feltételére. Érdemes kérni, hogy az ajánlatot küldjék el e-mailben (kizárólag magán címre), hogy nyugodtan áttekinthessük.
1 kommentár | 2007. április 6., péntek | Kiválasztás | tothevamaria
A jó pályázati anyag a tényeken túl, un. "puha üzeneteket", értékeket is közvetít. A munkáltató számára az egyik legfontosabb, milyen feltételekkel, fenntartásokkal számíthat majd az új munkatársra, vezetőre. A szaktudást, készségeket lényegesen könnyebb ellenőrizni, mérni, mint a hozzáállást, megbízhatóságot, terhelhetőséget, kitartást. Nemcsak a bevállásról van szó, hanem arról is, hogy képes-e, tud-e beilleszkedni, "bírja-e majd a gyűrődést", a stresszt (éppúgy, mint a munkában rejlő monotonitást, korlátokat).
A jól megírt pályázati anyag képes rá, hogy motivációnkról, megbízhatóságunkról árulkodjon. Elsősorban nem direkten kimondva ("elköteklezett, megbízható munkatársnak ismernek"), inkább a Cv precizitása, koncentráltsága révén. Azt és úgy részletezem, emelem ki benne, ami az adott munkakör szempontjából a legfontosabb.
S most térek vissza az utolsó bejegyzésben tett ígéretemhez: a gyakori váltások - könnyen általánosítható - üzentete: "nem vagyok megbízható, kitartó", "könnyen feladom", avagy engem találnak a feladatra alkalmatlannak, újra és újra "kevésnek".
Bárkivel előfordulhat, hogy néhány gyors váltás becsúszik az életpályába, s van ésszerű. másokkal megosztható magyarázata (sok évi stabil munka után hirtelen találta magát munka nélkül, s néhány elhamarkodott döntés után kb. másfél-két év alatt került újra megfelelő munkakörbe, szervezetbe). Előfordul ez nőknél GYES-ről visszatérve (a régi munkahelyén, felelősségi körben akarta folytatni, de ez az első években gyakorlatilag lehetetlen volt, visszalépésre, váltásra kényszerült, amit mostanra hevert ki). Jól kommunikálható ok lehet az is, ha pl. valaki lakóhelyet vált, vagy a családi életében, egészségi állapotában történik olyan mérvű változás, mely alapjaiban rendítette meg. A CV-ben csak a tényeket szerepeltessük, a kísérőlevélben adjunk érdemi magyarázatot (de ez se legyen hosszú!)
0 kommentár | 2007. április 2., hétfő | Karrier | tothevamaria
Öt éve már, hogy a Jobline oldalakon HR-es szakmai tartalommal (Karrieriskola), karrier tanácsadással (karrier@hvg.hu) és pályázatok véleményezésével (cvexpert@hvg.hu) segítjük az álláskeresőket, karrierépítőket. HR-es kollégák, hallgatók is mind gyakrabban látogatják szakmai oldalainkat, s tisztelnek meg kérdéseikkel, véleményükkel. Állásbörzéken, konferenciákon, kiállításokon tapasztaljuk, sok a kérdés, de kevés lehetőség adódik a diskurzusra. Jött az ötlet, mely itt – most testet öltött, indul a Jobline - HRblog, az Önök kíváncsiságára, együttműködési készségére apellálva, egyelőre a Karrier – Toborzás – Kiválasztás témakörökre fókuszálva.
Aki a blogot írja: Tóth Éva Mária - humánmenedzsment szakértő, a HVG – Jobline karrier-tanácsadója, a www.karrieriskola.hu szerzője, fejlesztője. A Humán Erőforrás Alapítvány kuratóriumának társelnöke, a Call Center Club, a Partnering folyóirat elindítója. Karriertervezéssel, szervezet- és személyzet-fejlesztéssel foglalkozik, specialitása az ügyfélszolgálat, call center. A HR felsőfokon, A meeting, Telefonos ügyfél-kommunikáció könyvek társzerzője, rendszeresen publikál szakmai kiadványokban, közreműködik konferenciákon, tanácskozásokon.